Ikäihmisten palveluiden asiakasohjaajat tavoittaa nyt myös chat-palvelusta! 

Chat palvelee arkisin ma-to klo 12-14. Palvelu on maksutonta ja palvelee koko hyvinvointialueen asukkaita. 

Ikäihmisten palveluiden asiakasohjaajat tarjoavat ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden palveluihin liittyen. Yhteydenotot voivat liittyä esimerkiksi huoleen iäkkään läheisen kotona selviytymisestä, omaishoidon tukeen (yli 65-vuotiaat) tai kotona asumista tukeviin palveluihin kuten ateriapalvelu, kotihoito tai kuntouttava päivätoiminta.

Chatissa pääsee asioimaan osoitteessa www.omaep.fi tai lataamalla OmaEP sovelluksen puhelimen sovelluskaupasta. 

Chatissa voi myös puolesta asioida yli 18-vuotiaan puolesta, kun valtuutus puolesta asiointiin on annettu suomi.fi -palvelussa tai hyvinvointialueen palvelupisteellä.

Yleistä ohjausta ja neuvontaa koskevissa asioissa voi asioida myös ilman vahvaa tunnistautumista, anonyymisti. Anonyymiin asiointiin pääsee osoitteessa www.omaep.fi klikkaamalla etusivun oikeasta laidasta Konsti kuvaketta ja valitsemalla "Anonyymi asiointi".

Ikäihmisten asiakasohjaus - esite